whatsapp的營銷功能

  

  

whatsapp的營銷功能可以通過標(biāo)簽對聯(lián)系人進(jìn)行分類，使用者可以把聯(lián)系人按新客戶、老客戶及潛在客戶進(jìn)行標(biāo)簽，也可以按客戶對產(chǎn)品的喜好甚至地理位置進(jìn)行跟細(xì)分的標(biāo)簽分類，針對客戶的不同喜好、需求甚至文化背景的不同，發(fā)送不同內(nèi)容的圖像及文字，進(jìn)行產(chǎn)品推廣、發(fā)送個性化信息，提高營銷的成功率。


whatsapp的營銷功能


此外，企業(yè)還可以通過程式查看已發(fā)出的信息有多少送達(dá)、已讀，可以收集比如客戶聯(lián)絡(luò)公司的頻率、通常與哪位員工交談、通常購買的產(chǎn)品類型等資料，通過后臺進(jìn)行管理，根據(jù)所得的數(shù)據(jù)計算聯(lián)系人中的客戶接觸率與轉(zhuǎn)化率，并據(jù)此改善日后的營銷策略，讓whatsapp營銷更事半功倍。


公司還可以利用收集的客戶資訊進(jìn)一步分析客戶的消費偏好，針對性地定期向客戶進(jìn)行推廣，比如推送經(jīng)常購買的近似產(chǎn)品、推薦與已購買產(chǎn)品相關(guān)的特色商品，或者提供日后購物的獨有折扣優(yōu)惠、或者進(jìn)行新品推介等，也能增加客戶的采購欲望。


WhatsApp群組功能也可以把客戶集中於一個群組，在群組中推廣產(chǎn)品，這可以促使客戶將有同樣產(chǎn)品需求的親友拉入群組，增加客戶來源。


WhatsApp不僅可以發(fā)送文字，還可以發(fā)送圖片、影片、網(wǎng)址鏈接，甚至文字中也能加入Emoji表情增加文字的多樣性和色彩性，提升客戶的閱讀意欲。

  

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