很多人不清楚電子郵件營(yíng)銷的作用是什么，下面就讓一米軟件來給大家介紹一下。

電子郵件營(yíng)銷的作用主要有以下幾點(diǎn)：

1、品牌的傳播與建立

對(duì)于企業(yè)來說，品牌的傳播與建立是一場(chǎng)曠日持久的戰(zhàn)爭(zhēng)，需要面對(duì)的不僅僅是對(duì)產(chǎn)品日益挑剔的受眾，還有日益對(duì)廣告抗拒免疫的受眾，如何最大化地實(shí)現(xiàn)品牌傳播效果?比較過去的聚焦電視媒體，可以說碎片化的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代廣告更難了，但凡事也有好的一面，網(wǎng)絡(luò)多媒介帶來另外的一種傳播方式，這就是電子郵件營(yíng)銷。電子郵件營(yíng)銷與傳統(tǒng)廣告最大的區(qū)別之一，就在于電子郵件承載的是品牌的內(nèi)容。人們需要消費(fèi)的是內(nèi)容而不是廣告，內(nèi)容消費(fèi)品與廣告并不排斥，而且可以完美的結(jié)合，這就需要足夠高的技巧和智慧。

電子郵件營(yíng)銷對(duì)于企業(yè)品牌形象的價(jià)值，是通過長(zhǎng)期與用戶聯(lián)系的過程中逐步積累起來的，規(guī)范的、專業(yè)的電子郵件營(yíng)銷對(duì)于品牌形象有明顯的促進(jìn)作用。品牌建設(shè)不是一朝一夕的事情，利用郵件地址列表開展經(jīng)常性有目的性的電子郵件營(yíng)銷具有更大的價(jià)值。

2、網(wǎng)站推廣

電子郵件營(yíng)銷是網(wǎng)站推廣的有效方式之一。與搜索引擎相比，電子郵件營(yíng)銷有自己獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn)：網(wǎng)站被搜索引擎收錄之后，只能被動(dòng)地等待用戶去檢索才能發(fā)現(xiàn)，而且極有可能被埋沒在眾多類似的信息之中。用戶通過電子郵件則可以主動(dòng)向用戶推廣網(wǎng)站，排除其他同類競(jìng)爭(zhēng)者的干擾，并且推薦方式比較靈活，既可以是簡(jiǎn)單的廣告，也可以通過新聞速遞、案例分析等方式出現(xiàn)在郵件的內(nèi)容中，獲得受眾的高度關(guān)注。

3、產(chǎn)品/服務(wù)的推廣

因?yàn)殡娮余]件營(yíng)銷的出色效果，使得電子郵件營(yíng)銷成為最主要的產(chǎn)品推廣手段之一。一些企業(yè)甚至用CPA/CPS來評(píng)價(jià)郵件營(yíng)銷的效果，盡管這樣并沒有反映出郵件營(yíng)銷的全部?jī)r(jià)值，但也說明營(yíng)銷人員對(duì)電子郵件營(yíng)銷帶來的直接銷售有很高的期望。

4、客戶關(guān)系維護(hù)

電子郵件是一種互動(dòng)的交流工具，然后才是其營(yíng)銷功能，這種特殊功能使得電子郵件營(yíng)銷在顧客關(guān)系方面比其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段更有價(jià)值。與電子郵件營(yíng)銷對(duì)企業(yè)品牌的影響一樣，顧客關(guān)系的維護(hù)也是通過與用戶之間的長(zhǎng)期溝通才發(fā)揮出來的，建立客戶郵件列表，有策略地進(jìn)行電子郵件營(yíng)銷，不僅能維護(hù)客戶關(guān)系，而且在曾有過消費(fèi)行為的客戶中得到續(xù)單，比挖掘潛在客戶的成本低上許多。

5、市場(chǎng)調(diào)研

利用電子郵件開展在線調(diào)查，一方面，利用電子郵件向目標(biāo)群體發(fā)送調(diào)查問卷，或者在電子郵件正文中加一個(gè)點(diǎn)擊鏈接到該網(wǎng)站的在線調(diào)查表頁面，這種方式在一定程度上可以對(duì)調(diào)查對(duì)象加以選擇，并且有技巧的策略，調(diào)查對(duì)象排斥不會(huì)很強(qiáng)烈，如果調(diào)查對(duì)象選擇適當(dāng)且調(diào)查表設(shè)計(jì)合理，往往可以獲得相對(duì)較高的問卷回收率。

另一方面，一米軟件認(rèn)為也可以利用郵件列表獲得第一手調(diào)查資料。一些網(wǎng)站為了維持與用戶的關(guān)系，常常將一些有價(jià)值的信息以新聞郵件、電子刊物等形式免費(fèi)向用戶發(fā)送，通常只要進(jìn)行簡(jiǎn)單的登記即可加入郵件列表，如各大電子商務(wù)網(wǎng)站初步整理的市場(chǎng)供求信息，各種調(diào)查報(bào)告等等，將收到的郵件列表信息定期處理是一種行之有效的資料收集方法。

電子郵件開展在線調(diào)查，具有問卷投放和回收周期短，成本低廉等優(yōu)點(diǎn)，已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研中的主要方式之一。