雙十一營銷郵件可以大大提高大家的銷售額，是一種十分有效的營銷方法，下面一米軟件就來給大家介紹一些雙十一郵件營銷攻略。

1、客戶管理

手上的客戶參差不齊，做好客戶管理是關(guān)鍵，因為他們是您公司最有價值的資產(chǎn)。因此，首先要確定您的營銷對象，根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)，劃分不同類別的客戶，也就是對現(xiàn)有的客戶名單進(jìn)行再分類。

譬如，最常見的手法，針對現(xiàn)有的客戶，分為老客戶(如VIP客戶)、非活躍的客戶(沉睡客戶)，使用不同的營銷原則：對于老客戶，主要是更大化地利用他們帶動更多的新客戶。而不活躍客戶(沉睡客戶)，可以借此機(jī)會，透過折扣優(yōu)惠，贈送優(yōu)惠券，加入會員就可以積分兌換等，提供這些有價值的內(nèi)容等，喚醒他們，引誘他們回購產(chǎn)品或服務(wù)。

2、個性化郵件

作為一年才一次的電商購物節(jié)，各路商家也一定使出大招，試想下，同一個收件人可能受到不只一封購物郵件，透過個性化郵件與定制化的方式，您的郵件可以吸引收件人，增加關(guān)注度，拉近與客戶的距離。

3、掌握郵件發(fā)送時間

郵件營銷活動要提前進(jìn)行活動預(yù)熱，效果會比只在當(dāng)天發(fā)送效果好很多。一般在雙十一開始的前半個月或前一個月，商家已經(jīng)開始放大招，來吸引客戶到網(wǎng)站店鋪。一米郵件群發(fā)軟件認(rèn)為：您可以先規(guī)劃在前半個月或一個月發(fā)送首封郵件，即是預(yù)熱郵件，透過講故事、以往顧客好評推薦、名人效益或贈送現(xiàn)金券，吸引客戶到您的網(wǎng)站或店鋪。

4、后續(xù)追蹤

雙十一節(jié)假日，顧客訂單來量會較以往增多，但是相關(guān)細(xì)節(jié)不能忽視。針對客戶下單購買之后，可以通知客戶發(fā)貨提醒，物流跟進(jìn)問題。在客戶收取貨物之后，請求聽取顧客意見反饋，進(jìn)一步與他們互動，為下一次的營銷有精準(zhǔn)的準(zhǔn)備。

針對已經(jīng)加入商品至購物車未結(jié)算的客戶，對于購物車棄置，在3個內(nèi)給客戶發(fā)郵件，進(jìn)行再次驅(qū)動，提醒他們購物車還有尚未結(jié)算的商品。