亞馬遜開case可以幫助我們解決很多問題比如說listing被更改、被投訴被惡意跟賣、listing變狗等等，但很多新手還不知道怎么操作，今天一米亞馬遜跟賣軟件就來教教大家亞馬遜怎么開case移除跟賣。

其實，亞馬遜開case的位置就在亞馬遜后臺的賣家中心，大家只要登錄后臺中心就可以找到，打開case就可以聯系客服了。

以下這些問題可以通過開Case的方式解決：

1、Listing被VC賬號更改

當賣家遇到listing被VC賬號更改的時候，賣家可以通過開case找客服解決。比如說：產品的圖片被更改了、標題被更改了、節點被更換了。一般遇到這些比較棘手的問題，大家都可以在半夜開case跟客戶溝通問題。不過本質上，普通的客服是沒辦法解決關于VC賬號的問題的，只有Vendor central團隊才有這個權限。但是大家可以通過開case找到客服，留下電話號碼讓亞馬遜打過來，或者多打幾個電話，直到listing問題解決了為止。

2、系統異常情況

系統異常的問題也是賣家們經常會遇到的，例如：廣告費異常被扣，listing無法上傳，銷售前臺看不到自己的產品等等這些問題，往往是由于亞馬遜系統異常引起的。這時候，賣家同樣可以通過開case的方法找到客服，讓客服來幫你解決問題。

3、稅務問題

關于稅務政策，亞馬遜一直都在不斷的更新，所以對于稅務和繳稅之類的問題，難免會出現一些差錯，尤其是對于新手賣家來說，更是一頭霧水。即使自己百度了解決方法，也未必操作正確。一米軟件提醒您：如果你遇到了稅務問題，與其自己像丈二的和尚一樣摸不著頭腦，不如開case找客服問清楚來得穩妥。

4、Listing變狗

亞馬遜listing變狗是很常見的一種現象。尤其是在旺季的時候，有時候亞馬遜頁面崩潰，原本的頁面顯示不出來，頁面就會變成狗了，而導致你的listing頁面崩潰的原因有兩種，一種是亞馬遜后臺錯誤，一種是亞馬遜正在審查你的這條listing。

變狗的原因有很多，有可能是的標題或者圖片侵權也有可能是你的產品存在安全問題。那么解決的辦法就是通過開case找到客服，詢問客服具體的原因，從客服的回答中找到問題的根本，再有針對性地去解決問題。

5、遇到被投訴

被投訴也是很常見的，無論是你趕跟賣投訴別人還是投訴別人侵權，惡意差評，或者是你被別人投訴了，都可以直接開case找客服。

當然了投訴別人是比較容易地，把證據貼上去再說明事情的嚴重性就可以;但如果是被人投訴了，你需要有足夠的證據，一直開case找客服申訴，直到成功即可。