會展企業開展郵件群發的作用及方法
在互聯網時代,郵件群發作為低成本、高效率的營銷工具,它的應用不僅限于電子商務行業,同樣已經運用到了會展行業,作為參展商和參會者溝通合作的重要平臺,下面一米軟件來為大家詳細介紹下,會展企業如何更好的做郵件營銷。
1、節約成本、提高展會溝通效率
在會展企業與參展商和參會者的前期溝通中,電話銷售是主要手段,但是盲目的電話營銷往往會耗費大量的人力和物力,把郵件作為展會活動的溝通渠道,結合傳統電話營銷或上門推廣等溝通方式,可以方便參展商和參會者從多渠道,更方便地與會展企業取得聯系,獲取更多詳細信息,從而提高了溝通效率。且一次會展活動的成功舉辦一般都要經歷會前調研、邀請函發送、會議提醒、會后反饋等多個環節,往往需要消耗大量的人力及物力,而會展企業利用具有低成本、高效率特點的郵件營銷作為溝通媒介,通過會議通知、會議提醒等自動觸發式郵件的應用,可以節約資源,降低成本。
2、廣泛而精準傳遞展會信息
一般來說,大型規模的展會通常匯集了數以萬計的會員。那么如何使廣大會員能夠第一時間了解展會信息呢?郵件就是很好的工具,一方面郵件具有信息負載量大的特點,能夠盡可能傳遞詳細的展會信息;另一方面,由于郵件覆蓋率高、時效性強,信息可以快速地傳遞到所有用戶,也減少了電話人工通知可能造成的遺漏。
在展會開始前,通過郵件發送調查問卷,搜集用戶信息,并及時了解參展商和參會者的需求,進而制定合理的發送策略,給用戶發送符合其需求的郵件內容。如會展企業可以為VIP展商向用戶發放電子問卷,了解用戶對其產品認知及需求,并幫助參展商提高曝光率。
3、提升營銷效果、增加二次營銷機會
在通過電話營銷很難全面對展會項目的具體細節進行溝通的情況下,郵件營銷還能對電話營銷起到進一步的補充作用,提升營銷效果。一方面,會展企業通過郵件向用戶發送展會活動的宣傳資料及詳細信息,使用戶了解更多會展信息,刺激用戶主動前來聯系洽談,增加銷售機會; 另一方面,通過后期的郵件營銷監控,會展企業市場那個營銷人員可以優先聯系已經打開或者點擊郵件的用戶,由于這些用戶對展會活動有一定興趣且先期已經對活動進行了大致了解,所以后續電話營銷的效果將可能會得到更大提升。除此之外,在一次展會活動結束后,通過收集已參展用戶的郵件地址信息,可以方便會展企業在之后的展會活動中,開展二次營銷及多次營銷,增加二次營銷的可能性。
4、提升用戶體驗度
除了發送展會相關流程活動信息以外,為了提升展會的檔次、出席率及用戶體驗度,會展企業可以更深入挖掘郵件營銷的作用,譬如為提高參會者的滿意度,在郵件中,增加展會周邊的酒店、交通、餐飲、旅游等信息,開展一條龍式的服務。這種做法不但使用戶能夠全面了解展會信息,也有利于用戶合理安排行程,提高了用戶會展的體驗度。
在展會結束后,獲取用戶對展會的反饋意見,了解用戶需求偏好信息。通過電子郵件向用戶推送問卷調研、在線調查等方式,了解參展商及參會者對此次展會的滿意度。如可以通過電子郵件向參展商發送滿意度問卷調研,了解參展商對活動的滿意度。另一方面,通過郵件給用戶發送有獎活動,通過相應的獎勵,刺激用戶進一步完善自己的資料,獲取用戶的需求及偏好信息,獲取用戶信息。
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