郵件營銷不等于EDM營銷郵件

  

最近，有小伙伴一直在問：會員注冊確認郵件屬不屬于郵件營銷。這里一米軟件應各位小伙伴的要求，為大家解答一下。


郵件營銷不等于EDM營銷郵件


郵件營銷，根據發送目的，可大致分為EDM營銷類郵件和事務性郵件。EDM營銷類郵件，想必大家都很清楚，它是進行郵件營銷活動的重要組成部分。而事務性郵件，它同樣是郵件營銷不可忽視的一部分。


什么是事務性郵件，事務性郵件是基于客戶某些行為的系統生成的郵件。根據CAN-SPAM法，事務性郵件是有利于客戶已經商定的交易或正在進行中的事務的電子郵件，如注冊確認郵件、購物單郵件、商品賬單郵件、發貨提醒郵件等，都是事務性郵件。


為什么說事務性郵件不可忽視?


1.高點擊率和高打開率


事務性郵件是基于客戶某些行為而觸發的郵件，內容與客戶有著直接關系，是客戶有意向獲取的，具有很高的點擊率和打開率。


2.為客戶提供良好的消費體驗


企業在進行事務性郵件群發時，通過一對一發送事務性郵件的方式，及時告知客戶商品賬單和物流情況等信息，提升客戶的信任感。


3.收集客戶信息


事務性郵件為客戶提供了消費反饋的途徑，企業可以通過對客戶消費反饋信息的收集和分析，制定有針對性的郵件營銷計劃。


4.增加轉化機會


將營銷類的內容適當的放在事務性郵件中，可以提升郵件營銷的轉化率。


那么，做好事務性郵件群發需要注意哪些方面?


一、內容是否合格


將營銷內容加入事務性郵件進行郵件群發時，要注意是否符合反垃圾規則，避免進入垃圾箱。


二、滿足客戶的事務性需求


為了讓郵件能更好的送達及接送，在進行郵件群發時，需要滿足客戶在事務性上的需求，明確郵件內容的主體。


三、個性化營銷內容


由于事務性郵件是一對一發送的方式，可以有針對性的進行個性化設計，如加入客戶稱呼之類，把握營銷機會，提升轉化率。

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