對于用戶心理的把握是我們營銷中很重要的一個環節，下面一米軟件就來給大家分享一下郵件營銷把握客戶心理技巧。

1、抓住顧客的“害怕錯過”心理

很多人都擔心自己會不小心錯過重要資訊;而害怕錯過心理則會推動他們付諸行動。實際上，根據一項研究表明，39% 堅信開啟郵件會緩解他們害怕錯過的焦慮。

所以，稀缺性和緊迫感是提高成交率的關鍵。稀缺性也是一個經濟原理，適用于某一產品的供應較少而需求又較大的情況，使其令人高度渴望。當使用“害怕錯過”心理時，您可以在主題欄中加入“有效期”等字樣提高開啟率。接著，在郵件內容中進一步強調稀缺性或緊迫感，就能讓點擊率暴增!

2、利用色彩吸引客戶

商業心理學家判斷，在顧客接受或拒絕某一產品或服務的原因中，色彩所占比例高達 60%。色彩可以引發顧客的情感共鳴，因此在選擇配色方案時應考慮您想給觀眾帶來什么樣的郵件閱讀體驗。

打個比方，紅色被認為是充滿了危險性或緊迫性，會令人心跳加速;而橙色會給人積極的感覺，進而推動讀者點擊。同樣地，藍色代表著可信賴性，所以當您談論“安全性”時藍色會給您一種較好的感覺。雖然每種顏色會觸發特定情感，但請記住最佳方法是通過不斷的試驗和錯誤來找出最合適的色彩。為了獲得最佳效果，顏色要與郵件相輔相成。

3、善用圖片

和色彩一樣，圖片也能夠引起讀者的情感共鳴，所以有這么一句話：“一張圖片勝過千言萬語”。事實是大多數觀眾不會閱讀郵件的每一個字;他們更可能是掃一眼，看看是否有有趣的內容，接著瀏覽下一部分。而一張好的圖片不僅能瞬間抓住讀者的眼球，還會激發他們的閱讀興趣。

當您選擇圖片時，請盡量選擇有人群，特別是一群非常快樂的人的圖片，而不是無人物的圖片。這些有人物的圖片會讓讀者眼前一亮。您還可以使用圖片引導客戶轉至郵件的某一位置。舉個例子，用一個面帶微笑的人的圖片指向注冊按鈕，可能會取得更好的效果。

4、編輯精彩內容與客戶建立良好關系

大多數公司的個性化設置最多就是在郵件的頂端添加收件人的名字。事實上，您需要明白進行個性化設置背后的原因也與心理有關。我們渴望個性化體驗的原因有兩個——對控制和信息過載的渴望。即使顧客沒有字面控制郵件，當他們意識到郵件是量身定做的、獨一無二的，就會產生控制的錯覺。另外，在信息過量的時代，想要抓住顧客注意力的唯一方法就是和顧客討論他們自己，而不是對他們發表長篇大論!

個性化是您與客戶建立聯系的途徑，通過了解他們想要什么、他們是誰，進而編輯出更賞心悅目的郵件。

根據簡單的因素進行細分，例如年齡、位置、性別，有助于您更有效地進行個性化設置。一米智能QQ郵箱群發軟件可根據年齡，性別，地區，是否在線等條件抓取QQ郵箱嗎，滿足個性化需求。