銷(xiāo)售類(lèi)郵件是我們做郵件營(yíng)銷(xiāo)最常用的郵件格式之一，但往往很多人做的不好，或者說(shuō)成交、轉(zhuǎn)化率非常低，下面一米軟件就來(lái)跟大家說(shuō)說(shuō)郵件營(yíng)銷(xiāo)中銷(xiāo)售類(lèi)郵件處理方式有哪些。

(一)、問(wèn)題解答式郵件

一般情況下，有不少的客戶都會(huì)對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品一知半解，這時(shí)候就需要在他們準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品之前，給你的潛在客戶發(fā)送關(guān)于自家產(chǎn)品功能或者服務(wù)的問(wèn)題解答。讓客戶更透徹的了解產(chǎn)品的用途。

具體可以收集潛在客戶的疑惑或者問(wèn)題，在其他部門(mén)的幫助下給出相應(yīng)的答案，將答案整理之后，分別放在幾個(gè)郵件當(dāng)中，使用群發(fā)平臺(tái)，例如：利用一米郵件群發(fā)軟件將客戶進(jìn)行分類(lèi)，進(jìn)行個(gè)性化的郵件群發(fā)，給提出疑惑或者問(wèn)題的潛在客戶郵箱，發(fā)送相應(yīng)的問(wèn)題解答的郵件，讓潛在客戶感受到，企業(yè)有為他的問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的解答，大大增加了潛在客戶對(duì)企業(yè)的信任。

(二)、心理暗示類(lèi)郵件

通過(guò)心理暗示郵件，不斷提醒潛在客戶，不過(guò)不盡快購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的話，就造成什么樣的影響，而解決的方法就是購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品或者服務(wù)。因?yàn)槿藗兺ǔ６紩?huì)給自己一種心理暗示，比如潛在客戶如果不想購(gòu)買(mǎi)你家的產(chǎn)品，會(huì)給自己找到各種各樣的理由，來(lái)說(shuō)服自己暫時(shí)不需要這產(chǎn)品。

對(duì)于郵件內(nèi)容：

1. 例舉出自家產(chǎn)品能解決什么問(wèn)題;

2. 找到客戶的痛點(diǎn);

3. 購(gòu)買(mǎi)后能解決客戶的問(wèn)題。

這樣可以給客戶發(fā)送暗示類(lèi)郵件，不購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品就會(huì)對(duì)生活造成一定的影響，促進(jìn)了潛在客戶的購(gòu)買(mǎi)決心。

(三)、消除擔(dān)心類(lèi)郵件

一般對(duì)客戶來(lái)說(shuō)，總是會(huì)擔(dān)心購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品之后，對(duì)于產(chǎn)品的質(zhì)量、性價(jià)比、價(jià)格等等方面的因素考慮，就處于一個(gè)焦慮并且觀望的狀態(tài)，這時(shí)候就要告訴客戶，關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量等方面進(jìn)行一個(gè)詳細(xì)的介紹，消除客戶的認(rèn)知障礙，并且制作個(gè)性化的郵件，讓客戶逐漸對(duì)產(chǎn)品充滿信任。

(四)、溝通交流類(lèi)郵件

想要把產(chǎn)品順利的賣(mài)給客戶，保持不斷的溝通是必不可少的，因?yàn)橥ㄟ^(guò)交流，除了促進(jìn)客戶的關(guān)系之外，還可以消除客戶的疑惑、顧慮等等因素，有更多的機(jī)會(huì)說(shuō)服客戶去購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。

通過(guò)郵件交流，例如給客戶發(fā)送：“咱們這邊的產(chǎn)品是否對(duì)您有幫助?”之類(lèi)的問(wèn)題，給予個(gè)性化的回答，并且在郵件中，可以告訴客戶一些關(guān)于產(chǎn)品的使用指南等等信息，并且想要知道更多，可以通過(guò)郵箱留下聯(lián)系方式與我們這邊聯(lián)系，大大增加了郵件營(yíng)銷(xiāo)的轉(zhuǎn)化率。