歡迎郵件則是請(qǐng)用戶在社群媒體上關(guān)注他們的品牌、分享用戶使用心得。這是建立品牌知名度與信任感的好方法，讓新訂閱用戶開(kāi)始與品牌互動(dòng)，今天一米軟件就來(lái)告訴大家歡迎郵件怎么寫(xiě)。

一、歡迎郵件怎么寫(xiě)

1、撰寫(xiě)主旨句

歡迎郵件的開(kāi)信率最高。為了沖高開(kāi)信率，主旨句一定要引人入勝。

請(qǐng)先回答兩個(gè)問(wèn)題：

歡迎郵件的目標(biāo)為何?

訂閱用戶讀完歡迎郵件后，應(yīng)采取什么行動(dòng)?

根據(jù)這兩個(gè)問(wèn)題，歡迎郵件的主旨句設(shè)定因此有所不同，但仍以簡(jiǎn)潔、有趣、有吸引力、好操作為原則。

小巧思：

個(gè)性化：將收件人的姓名放到主旨句。

詢問(wèn)：將問(wèn)題放到主旨句。

額外價(jià)值：訂閱成功可獲得小禮物、折扣、優(yōu)惠等。

放上表情符號(hào)：掌握過(guò)與不及原則，表情符號(hào)需與品牌調(diào)性相吻合，合適的表情符號(hào)使主旨句更具個(gè)性，增添人味。

避免使用「觸發(fā)垃圾郵件過(guò)濾器」的字句，預(yù)防您的郵件被丟到垃圾信件匣。

2、簡(jiǎn)潔有力

歡迎郵件應(yīng)力求簡(jiǎn)短好懂，大約 50～150 個(gè)字，用字務(wù)必吸引用戶注意力，開(kāi)頭提供最重要的信息，但語(yǔ)氣切忌強(qiáng)烈推銷。重點(diǎn)放在歡迎客戶，不在推銷產(chǎn)品。

3、用字遣詞強(qiáng)而有力

郵件字字珠璣，它觸發(fā)情緒、激勵(lì)用戶也鼓勵(lì)他們關(guān)注您。有些字能和我們產(chǎn)生互動(dòng)，有些則是讓人看了抓狂!語(yǔ)言既可載舟，亦可覆舟，務(wù)必字字斟酌，撰寫(xiě)適合營(yíng)銷郵件的語(yǔ)句。

謹(jǐn)記以下網(wǎng)絡(luò)寫(xiě)作規(guī)則：

用字通順易達(dá)，勿用難字或長(zhǎng)句。

直接了當(dāng)、開(kāi)門(mén)見(jiàn)山。

告知用戶訂閱成功即可獲得什么小禮物，不要提及自家產(chǎn)品。換句話說(shuō)，回答「為何您的電子報(bào)值得訂閱?」問(wèn)題。

考慮您的品牌調(diào)性。

寄出郵件前，請(qǐng)大聲朗讀，確認(rèn)內(nèi)容朗朗上口。編輯方向也是朝這個(gè)方向進(jìn)行。

電子郵件中最有效的字詞有：你/你的、馬上、因?yàn)椤⑿碌摹⒅x謝、保證、免費(fèi)，P.S、限量。另外，別忘記提及收件人的姓名。

4、專業(yè)版面編排

不論是純文字或 HTML 格式，只要用戶可以接受即可：前者自然些，就像寄信給朋友;后者豐富多彩，因此更具吸引力。

許多營(yíng)銷人員偏愛(ài)套用現(xiàn)成的郵件模板編輯多采多姿的郵件，使郵件較具視覺(jué)吸引，協(xié)助訂閱用戶清楚了解品牌。圖片與顏色可以激發(fā)情感，有助快速處理、記住信息，并對(duì)您的品牌留下印象。

您曾否思考，為什么眾多品牌的商標(biāo)與郵件設(shè)計(jì)都是藍(lán)色?

這是基本的色彩心理學(xué)：藍(lán)色蘊(yùn)含信任、效率、誠(chéng)信;是不是與我們使用歡迎郵件溝通的目的如出一轍?

當(dāng)然，這不表示您要將品牌識(shí)別全數(shù)改成藍(lán)色。僅需在歡迎郵件的配色加入一些藍(lán)色色調(diào)，提振一下精神。

5、加上一個(gè)醒目的「召喚行為」(CTA)按鈕

歡迎郵件若只是說(shuō)聲「謝謝」，這封信等同沒(méi)有作用。合理作法是加上一個(gè) CTA 按鈕，但是您用對(duì)了嗎?

首先，請(qǐng)遵循以下規(guī)則：一封郵件使用一個(gè) CTA 按鈕。明確顯示您希望訂閱用戶有何行動(dòng)。

其次，CTA 按鈕務(wù)必簡(jiǎn)單好找。

再來(lái)，即使歡迎郵件只是純文本格式，也要將 CTA 設(shè)為按鈕而不是連結(jié)。或者，至少將連結(jié)設(shè)為不同底色。基本觀念就是：CTA按鈕應(yīng)該引人注目。

二、優(yōu)化歡迎郵件的五大秘密

想要充分利用歡迎郵件，請(qǐng)進(jìn)行優(yōu)化。首先，一旦新用戶訂閱成功，請(qǐng)盡速寄送歡迎郵件確認(rèn)訂閱成功，讓用戶知道您在關(guān)注他們。用戶提供郵件地址之后，便等著有何回應(yīng)，借以判斷采取哪種行動(dòng)。所以，請(qǐng)抓緊時(shí)機(jī)，趕快寄出歡迎郵件。

小提示：新用戶訂閱后五分鐘內(nèi)，請(qǐng)立即寄出首封歡迎郵件。沒(méi)人喜歡漫長(zhǎng)等待。若您已有一系列歡迎郵件，請(qǐng)?jiān)谟嗛喌谝惶旒某龅诙庑拧６寥旌螅某龅谌庑拧?

此外，請(qǐng)?jiān)跉g迎郵件加入您的品牌識(shí)別。選擇郵件模板時(shí)，請(qǐng)考慮色彩搭配，讓用戶留下印象，尤其當(dāng)用戶幾分鐘前訂閱您的電子報(bào)，過(guò)沒(méi)多久看到您的歡迎郵件，即可透過(guò)品牌識(shí)別顏色一眼認(rèn)出您的郵件。

觀察用戶采取何種行動(dòng)，并做出相對(duì)回應(yīng)。利用再分類名單，篩選出開(kāi)啟郵件的名單，然后撰寫(xiě)不同郵件主旨的歡迎郵件，發(fā)送給未開(kāi)啟名單。此外，不妨試試看寄送后續(xù)郵件給未開(kāi)啟名單，有可能您的歡迎郵件被丟到垃圾郵件或無(wú)法顯示在用戶的收件匣中。

僅需構(gòu)思與新訂閱用戶相關(guān)的文字，并讓用戶知道您的品牌一直默默守候。

1、優(yōu)化主旨句。

優(yōu)化目的是感謝并歡迎新訂閱用戶，仍可放上一些要件鼓勵(lì)點(diǎn)閱：

謝謝您加入我們!請(qǐng)領(lǐng)取 10% 折扣。

歡迎來(lái)到XXX大家庭!甜頭等著你。

為了避免有心人士使用假電郵地址訂閱電子報(bào)獲得折扣，請(qǐng)?jiān)诘谝环鈿g迎郵件中要求對(duì)方驗(yàn)證電子郵件，而第二封帶有優(yōu)惠的歡迎郵件則只寄給經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的電郵地址。

2、自我檢測(cè)清單

長(zhǎng)話短說(shuō)吧，以下是您的檢測(cè)清單，用來(lái)檢查歡迎郵件，確認(rèn)郵件是否吸引訂閱用戶參與互動(dòng)、建立品牌忠誠(chéng)度、將用戶轉(zhuǎn)為潛在客戶：

熟悉的寄件人姓名：可以是特定人名或品牌名稱，但用戶需要事先知道誰(shuí)寄的電子郵件。

相關(guān)主旨句與預(yù)覽內(nèi)文吸引注意力。(是的，避用預(yù)覽內(nèi)文是最常見(jiàn)的 EDM營(yíng)銷錯(cuò)誤!)

適時(shí)寄出內(nèi)容：?jiǎn)柡颉⒏兄x注冊(cè)、介紹品牌等皆要適時(shí)適宜。

明確提及訂閱用戶有何好處，塑造正確的期望。

訂閱用戶的甜頭：促銷代碼、優(yōu)惠、折扣。

3、CTA 按鈕。

訂閱品牌/ 產(chǎn)品的社群媒體按鈕。

設(shè)定連結(jié)或按鈕，方便用戶取消訂閱您的電子報(bào)。

寄發(fā)歡迎郵件系列，確保每一封信一致而且具有意義。

將近 74% 的新訂閱用戶期待您的歡迎郵件，這扇機(jī)會(huì)之窗完全為了推展業(yè)務(wù)而開(kāi)啟。正是因?yàn)檫@個(gè)理由，即使撰寫(xiě)及優(yōu)化歡迎郵件費(fèi)時(shí)費(fèi)力，營(yíng)銷成果就在眼前!